«Pro»
A) SERVIÇOS
Ofereço os seguintes serviços para clientes pessoas físicas, pontualmente ou na forma de contrato mensal renovável, e para pessoas jurídicas, na forma de contratos mensais ou trimestrais renováveis.
I- Manutenção/Upgrade de Computadores
Dependendo do caso e do procedimento desejado pelo cliente:
- Diagnóstico rápido do problema (quando possível)
- Resolução imediata de problemas de configuração, instalação e outros problemas ligados ao sistema e/ou aos programas
- Recomendação e/ou compra de equipamentos caso precise trocar alguma peça
- Substituição da peça incriminada (HD, placa, periférico)
- Reconfiguração do sistema caso haja necessidade (drivers)
- Reinstalação do sistema operacional
II- Manutenção/Extensão de Rede
As étapas são muito parecidas com as anteriores:
- Diagnóstico rápido
- Resolução imediata de problemas de configuração
- Recomendação/compra de antenas/cabos ou equipamento de substituição
- Instalação do equipamento ou cabo
- Reconfiguração caso haja necessidade
III- Definição e Instalação de Rede
- Determinação com o cliente das necessidades do mesmo e da eventualidade de expansão futura da rede
- Definição da melhor arquitetura de rede
- Sugestão e eventual fornecimento de equipamentos apropriados
- Instalação dos equipamentos
- Configuração dos mesmos e dos computadores
IV- Treinamento
Ofereço treinamento para programas de uso comum nos computadores e sobre as redes de computadores.
O treinamento é definido junto com o cliente ou o grupo (conteúdo, duração, agendamento) e pode ser mudado consensualmente, de acordo com as necessidades do cliente.
V- Desenvolvimento de aplicativos
- Definição e planejamento do projeto de desenvolvimento
- Definição do projeto piloto, se desejado
- Desenvolvimento on- ou off-site, conforme as necessidades ou o desejo do cliente
- Instalação, formação dos usuários e validação do piloto
- Extensão do piloto
VI- Desenvolvimento de websites
- Definição e planejamento do website
- Desenvolvimento
- Instalação e formação dos usuários
- Validação
V- Hospedagem de websites
Ofereço o pacote de hospedagem mais adaptado às necessidades do cliente, incluindo manutenção, registro de domínios, configuração de emails e instalação e atualização de website/páginas, na base de um contrato trimestral, renovável.
VI- Serviços de indexação e propaganda do Google AdWords
Assisto o cliente em construir sua presença online, na forma de propaganda e indexação eficiente nos motores de busca.
VI- Outros serviços
Estudo com seriedade qualquer demanda por serviços de informática, no Rio de Janeiro, região e outras capitais.
B) TARIFAS
1) Particulares:
- Diagnóstico no local, até 2h ou resolução do seu problema (fornecimento de peças não incluso): R$130,00
- Por hora adicional necessária: R$60,00
- Suprimento de peças: preço público da peça (não faço lucro com peças). Caso haja necessidade de encomendar a peça, peço um sinal da metade do valor da peça. (Venda com nota fiscal)
- Instalação e/ou configuração da peça: R$60,00.
- Contrato de manutenção mensal para um ou mais computador (PC ou Mac) (sem fornecimento de peças e com direito a dois incidentes por mês com duração até 2h): R$240,00. Também incluso no preço: resolução telefônica/remota de pequenos incidentes (configuração) ou assistência com programas comuns (MS office, etc…) até 4 chamadas por mês (incluindo os incidentes, ou seja: 4 chamadas de suporte sem ida no local, 3 chamadas de suporte com 1 ida no local ou 2 chamadas de suporte e 2 idas no local)
2) Empresas:
- Para intervenções ponctuais, mesma tarifa que para particulares.
- Para contratos mensais ou trimestrais, dependerá do número de incidentes e chamadas inclusos de acordo com a seguinte formula (independentemente do número de computadores suportados):
30,00 x C + 60,00 x D
C: número de chamadas de suporte
D: número de intervenções no local
C ≥ D (o número de chamadas inclui as intervenções)
Pode parecer complicado, mas não é, por exemplo:
- 2 diagnósticos + 2 chamadas de suporte adicionais: D=2 e C=4 —> custo: R$ 240,00 (caso do particular acima)
- 5 diagnósticos sem chamadas de suporte adicionais: D=5 e C=5 —> custo: R$ 450,00
- 5 diagnósticos com um total de 10 chamadas de suporte: D=5 e C=10 —> custo: R$ 600,00
3) Outros casos
O preço será definido de acordo com o serviço desejado. Entre em contato.
C) CONTATO
